Politique de Confidentialité


Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment Healthy Café SA (ci-après désignée « nous », « notre » ou « l’entreprise »), exploitant les services sous la marque Melioram, collecte, utilise et protège les informations personnelles des visiteurs et utilisateurs de notre site internet. Nous sommes engagés à protéger vos données personnelles et à respecter les lois applicables en matière de confidentialité, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les réglementations suisses.

Données collectées

Nous collectons et traitons les types de données suivants :

  1. Données d’identité et de contact :

    • Nom, prénom
    • Adresse e-mail
    • Numéro de téléphone
    • Adresse postale (le cas échéant)

  2. Données de navigation :

    • Adresse IP
    • Informations sur le navigateur et l’appareil utilisé
    • Données relatives aux pages consultées et au temps passé sur notre site.

  3. Données transactionnelles :

    • Informations de paiement (traitées via des plateformes tierces sécurisées)
    • Historique des commandes et inscriptions aux ateliers.

  4. Données fournies volontairement :

    • Messages envoyés via les formulaires de contact
    • Préférences spécifiques ou informations partagées dans le cadre des ateliers.

Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gérer vos inscriptions aux ateliers et formations.
  • Communiquer avec vous concernant les événements ou vos demandes.
  • Envoyer des informations promotionnelles (avec votre consentement).
  • Améliorer votre expérience sur notre site internet.
  • Respecter les obligations légales et réglementaires.

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  1. Exécution d’un contrat : Pour traiter vos commandes ou inscriptions.
  2. Consentement : Pour l’envoi d’offres marketing, si vous avez donné votre accord.
  3. Intérêt légitime : Pour garantir la sécurité de notre site et améliorer nos services.
  4. Conformité légale : Pour respecter les exigences réglementaires.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires tiers : Pour le traitement des paiements, l’hébergement du site, et les services d’e-mail marketing.
  • Partenaires logistiques : Pour l’organisation des ateliers ou la livraison de produits, si applicable.
  • Autorités compétentes : Si cela est requis par la loi.

Tous nos partenaires sont tenus de respecter des normes strictes de protection des données.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi. Par exemple :

  • Données d’inscription : conservées 3 ans après votre dernière participation.
  • Données de paiement : conservées uniquement le temps de la transaction via les plateformes sécurisées.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent :

  • Utilisation de protocoles de cryptage (SSL) pour sécuriser les transmissions.
  • Hébergement sur des serveurs conformes aux normes de sécurité les plus élevées.
  • Formation de notre personnel à la gestion des données sensibles.

Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

  1. Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  2. Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données personnelles si elles sont inexactes.
  3. Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf en cas d’obligation légale de les conserver.
  4. Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
  5. Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@melioram.com.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les types de cookies incluent :

  • Cookies nécessaires : Pour le bon fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques : Pour analyser la fréquentation du site.
  • Cookies marketing : Pour personnaliser les publicités (avec votre consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

  • E-mail : info@melioram.com
  • Adresse postale :
    Healthy Café SA
    Rue de la Combe 11a
    1196 Gland, Suisse

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour rester conformes aux évolutions légales ou pour refléter des changements dans nos pratiques. La dernière mise à jour date du 5 décembre 2024.